Échange et retour
Vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ? Aucun problème!
Signalez votre retour par email : info@ilanka.be et indiquez clairement quels articles sont concernés et pourquoi vous souhaitez les retourner.
Si vous souhaitez un produit dans une taille ou une couleur différente, veuillez indiquer le motif du retour et la taille ou la couleur que vous souhaitez à la place.
Après avoir reçu et accepté votre demande de retour, vous recevrez de notre part une confirmation que le produit peut être retourné. Veuillez ne retourner aucun produit sans confirmation, ces produits seront refusés.
Cliquez ici pour voir les frais de retour
Conditions de retour :
- Dans le délai d'inspection de 14 jours commençant le jour suivant la réception des articles
- Les articles ne doivent pas avoir été portés ou utilisés, l'étiquette de prix doit encore être attachée au vêtement.
- Les articles sont emballés dans l'emballage d'origine
- Les accessoires, gants, écharpes, chapeaux , etc. ne sont pas repris.
- Les articles en solde ou à prix réduit ne sont ni retournables ni échangeables.
Rapide et facile :
Déposez votre envoi de retour dans un point relais DPD.
Conseil! Veuillez conserver votre preuve d'envoi jusqu'à ce que votre retour ait été traité par nos soins.
Conseil! Vous pouvez également échanger gratuitement votre produit dans notre magasin,
Shangrila Fashion - Vleminckveld 5 - 2000 Anvers
Une fois votre colis reçu, le nouveau produit sera envoyé ou les frais de retour seront effectués .
Lorsque vous faites des achats en ligne, choisissez judicieusement ! Réduisez les retours et l’impact environnemental en vérifiant soigneusement les tailles. Ensemble vers un avenir plus durable !