Ruilen en retourneren
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!
Meld je retour via mail: info@ilanka.be en geef duidelijk aan over welke artikels het gaat en waarom je deze wenst te retourneren.
Indien je een product in een andere maat of kleur wenst, vermeld dan de reden van retour en welke maat of kleur je in de plaats wil.
Na het ontvangen en aanvaarden van je vraag tot terugzending, krijg je van ons een bevestiging dat het product mag worden teruggestuurd. Gelieve geen producten terug te sturen zonder een bevestiging, deze producten zullen worden geweigerd.
Klik hier om de retourkosten te bekijken
Voorwaarden retourneren:
- Binnen de zichttermijn van 14 dagen ingaande van de dag na ontvangst van de artikelen
- De artikelen mogen niet gedragen of gebruikt zijn, het prijsetiket hangt nog aan de kleding.
- De artikelen worden verpakt in de originele verpakking
- Accessoires, handschoenen, sjaals, mutsen,… worden niet geretourneerd
- Artikelen in uitverkoop of korting worden niet teruggenomen of geruild.
Snel en eenvoudig:
Geef je retourzending af bij een DPD pickup parcelshop.
Tip ! Bewaar goed je verzendbewijs tot je retourzending door ons is verwerkt.
Tip ! Je kan je product ook gratis omruilen in onze winkel,
Shangrila Fashion - Leopoldstraat 33 - 2000 Antwerpen
Zodra we je pakket hebben ontvangen, wordt het nieuwe product opgestuurd of wordt de retourkost uitgevoerd.
Bij online shoppen, kies bewust! Verminder retouren en milieu-impact door zorgvuldig maten te checken. Samen naar een duurzamere toekomst!